RETOUR & ÉCHANGE

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre bijou, un échange est possible, dans les 30 jours suivant la date de l’achat, à vos frais et sous les conditions
suivantes :

*Contactez-nous par courriel ou par téléphone (info@atelierepure.com ou 514.564.6724) pour nous faire part de votre réclamation.
Nous vous délivrerons alors un numéro de dossier, sous 48 heures, sans lequel
il n’y aura pas de retour, ainsi que les instructions pour l’envoi.
*Le bijou doit nous être retourné complet, dans son emballage d’origine, dans les
30 jours suivant la date de l’achat.
*Les coûts de livraison seront à vos frais et nous n’assurons pas les pertes de colis.
*Il n’y a pas de remboursement possible.
*Ne pas retourner votre bijou tant que vous n’avez pas reçu de numéro de dossier.
Service clients

à votre écoute à info@atelierepure.com ou au +1.514.564.6724
(du lundi au vendredi de 11h à 17h)